Generelle vilkår og betingelser
Artikkel 1 - Definisjoner
I disse vilkårene og betingelsene gjelder følgende definisjoner:
angrefrist: perioden hvor forbrukeren kan utøve sin angrerett;
Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av et yrke eller virksomhet og som inngår en fjernkontrakt med gründeren;
Dag: kalenderdag;
Stående transaksjon: en fjernkontrakt knyttet til en serie produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller kjøpsforpliktelse er spredt over en viss tidsperiode;
Holdbar databærer: ethvert middel som lar forbrukeren eller næringsdrivende lagre informasjon adressert til dem personlig på en måte som muliggjør fremtidig gjenfinning og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.
Angrerett: muligheten for forbrukeren til å frafalle fjernavtalen innen angrefristen;
Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr varer og/eller tjenester til forbrukere på avstand;
Avstandskontrakt: en avtale der, innenfor rammen av et system for fjernsalg av varer og/eller tjenester organisert av entreprenøren, en eller flere fjernkommunikasjonsteknikker brukes utelukkende inntil avtalen er inngått;
Fjernkommunikasjonsteknologi: Midler som kan brukes til å inngå en kontrakt uten forbruker og bedrift
2:
92061575
Artikkel 3 - Anvendelse
Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for ethvert tilbud gitt av gründeren og for enhver fjernkontrakt og -bestilling mellom gründeren og forbrukeren.
Før fjernavtalen inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det før avstandsavtalen inngås bemerkes at de generelle vilkårene og betingelsene kan sees i forretningslokalene til entreprenøren og at de vil bli sendt til forbrukeren gratis så snart som mulig kl. be om.
Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at den enkelt kan lagres av forbruker på et varig medium. Dersom dette med rimelighet ikke er mulig, vil det før avstandsavtalen inngås, angis hvor de generelle vilkårene og betingelsene kan sees elektronisk og at de på forbrukerens forespørsel vil bli overført elektronisk eller på annen måte gratis.
I tilfelle spesifikke produkt- eller tjenestebetingelser gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder paragrafene
Artikkel 4 - Tilbudet
Dersom et tilbud har en begrenset gyldighetstid eller er underlagt betingelser, vil dette uttrykkelig fremgå av tilbudet.
Tilbudet kan endres. Entreprenøren har rett til å endre og tilpasse tilbudet.
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å gjøre det mulig for forbrukeren å vurdere tilbudet tilstrekkelig. Hvis gründeren bruker bilder, er disse en sann representasjon av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke gründeren.
Alle bilder, spesifikasjoner og data i tilbudet er veiledende og kan ikke være grunn for kompensasjon eller heving av avtalen.
Bilder av produkter er en sann representasjon av produktene som tilbys. Entreprenøren kan ikke garantere at fargene som vises samsvarer nøyaktig med de faktiske fargene på produktene.
Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til å akseptere tilbudet. Dette gjelder spesielt:
Prisen, eksklusiv fortollingskostnader og importomsetningsavgift. Disse tilleggskostnadene er for kundens regning og risiko. Post- og/eller budtjenesten vil anvende særordningen for postbudtjenester i forhold til import
Artikkel 5 - Avtalen
Med forbehold om bestemmelsene i paragraf 4, inngås kontrakten i det øyeblikket forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene angitt der.
Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil den næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottak av aksepten av tilbudet elektronisk. Så lenge gründeren ikke har bekreftet mottak av denne aksepten, kan forbrukeren si opp kontrakten.
Hvis kontrakten inngås elektronisk, vil gründeren ta passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte elektronisk dataoverføring og sikre et sikkert internettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil gründeren ta passende sikkerhetstiltak.
Entreprenøren kan finne ut - innenfor de juridiske rammene - om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Hvis gründeren har gyldige grunner for ikke å inngå kontrakten basert på denne undersøkelsen, har han rett til å avvise en bestilling eller en søknad eller knytte gjennomføringen til spesielle forhold ved å oppgi grunner.
Entreprenøren vil gi forbrukeren produktet eller tjenesten med følgende informasjon skriftlig eller på en måte som:
Artikkel 6 - Angrerett
Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å si opp avtalen uten å oppgi noen grunn innen en periode på 14 dager. Denne refleksjonsperioden begynner dagen etter mottak av produktet av forbrukeren eller en representant som tidligere er utpekt av forbrukeren og kommunisert til gründeren.
I angrefristen vil forbrukeren behandle produktet og dets emballasje med forsiktighet. Han vil kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han benytter seg av angreretten, vil han returnere produktet til gründeren med alt tilbehør som er levert og - hvis mulig - i original tilstand og emballasje, i samsvar med de passende og klare instruksjonene gitt av gründeren.
Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må han informere gründeren om dette innen 14 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren bør kommunisere dette i form av en skriftlig melding/e-post. Etter at forbrukeren har erklært at han ønsker å benytte sin angrerett, må han returnere varene innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene ble returnert i rett tid, f.eks. B. gjennom fraktbevis.
Dersom kunden ikke har benyttet sin angrerett etter at fristene angitt i punkt 2 og 3 er utløpt eller
Artikkel 7 - Kostnader ved angrerett
Dersom forbrukeren benytter sin angrerett, vil kostnadene ved å returnere varene dekkes av ham.
Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil gründeren refundere dette beløpet så raskt som mulig, men senest innen 14 dager etter kanselleringen. Forutsetningen for dette er at varene allerede er returnert til entreprenøren eller at det kan fremlegges avgjørende bevis på fullstendig retur.
Artikkel 8 - Utelukkelse av angreretten
Gründeren kan ekskludere forbrukerens angrerett for produktene beskrevet i paragraf 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten gjelder kun dersom entreprenøren tydelig har angitt dette i tilbudet eller i det minste i god tid før avtaleinngåelsen.
En utelukkelse av angreretten er kun mulig for produkter
1. som ble produsert av entreprenøren i henhold til kundens spesifikasjoner;
2. som er klart personlige
3. som ikke kan returneres på grunn av sin natur
4. som ødelegger eller eldes raskt
5. hvis pris er gjenstand for svingninger på finansmarkedet som gründeren ikke har noen innflytelse over;
6. for enkeltaviser og magasiner
7. for lyd- og videoopptak og dataprogramvare hvis forsegling er brutt av forbrukeren
8. for hygieneprodukter der forbrukeren har brutt forseglingen.
En utelukkelse av angreretten er kun mulig for tjenester
1. som gjelder overnatting, transport, bevertning eller fritidsaktiviteter som skal ytes på en bestemt dag eller i et bestemt tidsrom;
2. leveringen startet med forbrukerens uttrykkelige samtykke før angrefristen utløp;
3. knyttet til veddemål og lotterier.
Artikkel 9 - Prisen
I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke økes, med unntak av prisendringer på grunn av endringer i momssatser.
I motsetning til forrige ledd kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er gjenstand for svingninger på finansmarkedet som næringsdrivende ikke har innflytelse over, til variable priser. Denne sammenhengen med svingninger og at nevnte priser er veiledende priser er nevnt i tilbudet.
Prisøkninger innen 3 måneder etter kontraktsinngåelse er kun tillatt dersom de følger av lovbestemmelser eller bestemmelser.
Prisøkninger fra 3 måneder etter inngåelse av kontrakten er kun tillatt dersom entreprenøren har bestemt dem og:
1. de følger av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
2. forbrukeren har rett til å heve avtalen fra den dagen prisøkningen trer i kraft.
I samsvar med artikkel 5(1) i Sales Tax Act 1968, er leveringsstedet landet der transporten begynner. I dette tilfellet skjer denne leveransen utenfor EU. Deretter vil post- eller budtjenesten innkreve importomsetningsavgiften eller forklaringsgebyrer fra kunden. Som et resultat belastes det ikke merverdiavgift av gründeren.
Alle priser er med forbehold om trykkfeil. For episoden
Artikkel 10 - Samsvar og garanti
Entreprenøren garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med kontrakten, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, rimelige krav til egnethet og/eller brukervennlighet og lovbestemmelsene og/eller offentlige forskrifter som er gjeldende på tidspunktet for inngåelsen av kontrakten tilsvarer. Dersom det er avtalt, garanterer den næringsdrivende også at produktet er egnet til annen bruk enn normalt.
En garanti gitt av den næringsdrivende, produsenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheter og krav som forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor den næringsdrivende på grunnlag av kontrakten.
Defekte eller feilleverte produkter skal rapporteres skriftlig til gründeren innen 14 dager etter levering. Produktene skal returneres i originalemballasjen og i ny stand.
Entreprenørens garantiperiode tilsvarer fabrikkgarantiperioden. Entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver enkelt applikasjon fra forbrukeren, og heller ikke for noen råd angående bruk eller anvendelse av produktene.
Garantien gjelder ikke dersom:
Forbrukeren reparerte og/eller modifiserte de leverte produktene selv eller fikk dem reparert og/eller modifisert av tredjeparter;
de leverte produktene er utsatt for unormale forhold eller annet
Artikkel 11 - Levering og utførelse
Entreprenøren vil utvise størst mulig forsiktighet når han mottar og utfører produktordrer.
Leveringssted er adressen som forbrukeren har oppgitt til selskapet.
Med forbehold om bestemmelsene i artikkel 4 i disse generelle vilkårene og betingelsene, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger så raskt som mulig, men ikke senere enn innen 30 dager, med mindre forbrukeren har godtatt en lengre leveringstid. Dersom leveringen er forsinket eller en bestilling ikke kan gjennomføres eller kun delvis kan utføres, vil forbrukeren bli informert om dette senest 30 dager etter at bestillingen ble lagt inn. I dette tilfellet har forbrukeren rett til å si opp avtalen uten kostnader og uten rett til kompensasjon.
Ved oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil gründeren refundere beløpet betalt av forbrukeren så snart som mulig, men ikke senere enn 14 dager etter oppløsningen.
Hvis levering av et bestilt produkt viser seg umulig, vil gründeren bestrebe seg på å levere en erstatningsvare. Senest ved levering vil det klart og forståelig fremgå at en erstatningsvare vil bli levert. Angreretten kan ikke utelukkes for erstatningsvarer. Returfraktkostnadene dekkes av gründeren.
Risikoen for skade og/eller tap
Artikkel 12 - varighet transaksjoner: varighet, oppsigelse og fornyelse
Oppsigelse
Forbrukeren kan kontrollere en permanent kontrakt for regelmessig tilførsel av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, når som helst, forutsatt at du overholder avtalt Varsel og en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned for å avbryte.
Forbrukeren kan regulere en tidsbestemt kontrakt som ble inngått for regelmessig tilførsel av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, til enhver tid, til slutten av semesteret av et begrep i samsvar med gjeldende Oppsigelse oppsigelsestid på ikke mer enn en måned for å avbryte.13.
Forbrukeren er forpliktet til å umiddelbart rapportere eventuelle unøyaktigheter i betalingsdataene som er overført eller kommunisert til gründeren.
Hvis forbrukeren ikke betaler, har gründeren rett til, med forbehold om juridiske begrensninger, å fakturere rimelige kostnader kommunisert til forbrukeren på forhånd.
Artikkel 14 - Klageprosedyre
Klager på utførelsen av kontrakten må sendes til gründeren innen 7 dager etter at forbrukeren oppdaget manglene, fullstendig og tydelig beskrevet.
Klager sendt inn til gründeren vil bli besvart innen 14 dager fra datoen for mottak. Dersom en klage forventes å kreve lengre behandlingstid, vil gründeren svare innen 14 dager med en bekreftelse på mottak og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
Hvis klagen ikke kan løses i minnelighet, oppstår det en tvist som er gjenstand for tvisteløsningsprosessen.
En klage ugyldiggjør ikke næringsdrivendes forpliktelser, med mindre næringsdrivende skriftlig oppgir noe annet.
Hvis gründeren finner en klage berettiget, vil gründeren etter eget skjønn erstatte eller reparere de leverte produktene gratis.
Artikkel 15 – Tvister
Nederlandsk lov gjelder utelukkende for avtaler mellom gründeren og forbrukeren som disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for. jeg også