ofte stilte spørsmål

Hvor lang er leveringstiden for bestillingen min?

Leveringstiden varierer mellom 4 og 7 virkedager. Oppdatering: De fleste pakkene kommer til Nederland litt raskere! Normalt vil du motta pakken din innen 5 virkedager.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt bestillingen min ennå?

Hvis leveringstiden på 4 – 7 virkedager har gått og du fortsatt ikke har mottatt noe, vennligst send en e-post til ( Info@nivala-oslo.com ). Vi vil da finne ut for deg hva som skjer med pakken din.

Jeg ønsker å bytte/returnere bestillingen min, hvordan gjør jeg det?

For å sende retur, kontakt vår kundeservice via (e-post fra butikk). Vennligst oppgi navnet ditt, ordrenummeret (f.eks. #0000) du mottok i e-postbekreftelsen og årsaken til returen. Vi vil da informere deg om returadressen og bekrefte returen. Du kan deretter sende produktet til oss ved å bruke budet du velger.

Hva er kostnadene for retur?

Dessverre er returen til oss for egen regning. Kostnadene avhenger derfor av kureren. For mer informasjon om priser, vennligst besøk nettsiden til den spesifikke kureren du ønsker å sende med.

Under hvilke betingelser kan jeg returnere produktene mine?

Det er alltid en returperiode på 14 dager. Returperioden starter den dagen du mottar varen. Det er imidlertid vilkår for det